환불정책

제1조 참여 이용료 (10만원) 환불 기준

• ① 거래 신청 종료 전 자진 취소

  → 환불 불가

• ② 우선 매수자 미선정 (매칭 미확정)

  → 영업일 기준 3일 이내 전액 환불

• ③ 매도자 거래 철회

  → 영업일 기준 3일 이내 전액 환불

• ④ 플랫폼 귀책사유로 거래 신청 취소

  → 즉시 전액 환불

• ⑤ 감정사 동행 임장 완료 후 계약 의사 없음

  → 환불 불가 (매도자에게 귀속)

※ 환불 시점: 매칭 확정(매도자 입금 확인) 시점에 회원가입 시 등록한 본인 계좌로 자동 환불됩니다. 자동 환불 실패 시 관리자가 영업일 1일 내 매뉴얼 처리합니다.

제2조 매칭 확정금 (총 1,000,000원) 환불 기준

※ 매칭 확정금 1,000,000원 = 참여 이용료 100,000원 + 잔여 900,000원 (임장 완료 후 추가 납입)

• ① 매수자 단순 변심으로 거래 취소

  → 환불 불가 (매도자에게 귀속)

• ② 매도자 거래 철회

  → 영업일 기준 3일 이내 전액 환불

• ③ 플랫폼 귀책사유로 거래 취소

  → 즉시 전액 환불

제3조 플랫폼 수수료 환불 기준

• ① 플랫폼 귀책사유로 거래 취소

  → 전액 환불

• ② 매도자 귀책사유로 거래 취소

  → 전액 환불

• ③ 매수자 단순 변심으로 거래 취소

  → 환불 불가

제4조 환불 처리 방법

• 환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 처리됩니다.
• 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.
• 계좌이체·가상계좌의 경우 환불 계좌 정보 확인 후 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.

제5조 환불 문의

• 고객센터: support@pharmhub.kr
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
• (점심 12:00 ~ 13:00 / 주말·공휴일 휴무)